O que é Workforce Management (WFM)?

O que é Workforce Management (WFM)?

Workforce Management (WFM) trata da otimização dos níveis de desempenho de uma empresa e.g. nos mercados de retalho, hotelaria restauração, saúde e serviços. Soluções de WFM modernas incorporam processos tais como Elaboração de Escalas de tralho rotativas, mapas de turnos, trocas de turnos, gestão de ausências, previsões da carga de trabalho e necessidades de pessoal, e simplificação da exportação de salários.

 

Com tamigo a sua empresa terá uma solução online, cloud-based que está sempre atualizada. Isto significa acesso aos dados sobre operações e sobre vendas numa solução ÚNICA facilmente acessível através da nossa app, permitindo tomada de decisões de forma proactiva para fazer crescer o negócio.

Experimente tamigo por 30 dias grátis aqui
5 formas de otimizar operações com uma solução WFM:
  • Elimina dependência folhas de calculo, e mapas de turnos em papel. Os dias despendidos a elaborar planos de turnos chegaram ao fim. Escalas de trabalho mensais criadas em minutos. Com um sistema WFM na cloud, pode dispensar o Excel e substituí-lo uma ÚNICA solução que inclui toda a informação e todos os dados sobre os colaboradores, e está disponível para todos na organização em qualquer lugar e a qualquer hora.
  • Monitorizar e melhorar a produtividade. Com tamigo tem visibilidade em tempo real da produtividade de cada departamento, dos custos com salários por cada turno e local, de forma a que melhorias possam ser implementadas onde necessário.
  • Melhore a experiência dos colaboradores. Acesso a informação de forma transparente por parte dos colaboradores: Podem facilmente aceder ao seu plano de turnos, trocar turnos, e solicitar férias ou folgas diretamente na app tamigo. Colaboradores motivados, melhor serviço ao cliente, mais vendas, menor rotação de pessoal.
  • Integração com o processamento de salários. tamigo, garante que ausências, trabalho extraordinário, horas extra, e outros são automaticamente calculadas e exportados para processamento de salários, de forma fiável e consistente, reduzindo tarefas administrativas e erros.
  • Otimize as operações na sua empresa. Compara desempenho entre departamentos ou lojas, uma solução WFM pode facilmente ajudar a otimizar as operações na sua organização.

Em primeiro tamigo poupa tempo, em segundo, é um ponto de referência – todos sabem o seu plano de turnos. Em terceiro, confiança. Não preciso verificar as coisas num ficheiro Excel, confio nos dados enviados para processamento de salários. Liberta a minha mente.

Didier Grave
Managing Director at L’Épicerie des Prés